Lilinoon,

Se o seu computador possuir dois drives de CD/DVD, use o primeiro (usualmente a unidade D:), pois a verificação só é feita na primeira unidade encontrada, apesar da instalação poder ser feita a partir de qualquer drive.

Verifique também, visualmente, se há algum risco ou mancha de sujeira no CD, principalmente na área mais central, onde os dados estão gravados. Se possível teste o CD em outro computador, para se certificar se o problema é no CD ou no drive.

Se o problema for no drive, algumas vezes é necessário fazer uma limpeza no mesmo, pois pode-se acumular poeira sobre a lente de leitura. Para isto existem kits de limpeza para leitores de CD/DVD (servem para computadores e/ou para DVD player), que podem ser encontrados nas boas lojas de informática ou de equipamentos de vídeo.

Por favor poste aqui o resultado dos testes.

Um abraço,
Amauri

Já fiz de tudo e sempre vem a mensagem de cd não encontrado., Já lavei o cd, mas outros programas funcionam normalmente. Estava viajando desde dezembro por doença em família agora que quero resolver isso. Quero a retroca do cd ou você tem mais alguma sugestão? Grata. Abraços